Cómo y dónde borrar un comparendo del SIMIT pagado

El Sistema Integrado con información sobre multas es una gran actualización digital, que nos permite consultar información sobre multas y sanciones por infracciones de tráfico, entre otras cosas relacionadas con infracciones de tránsito o la solicitud de paz y salvo.

Sin embargo, dado que podemos consultar estos datos en tiempo real, en muchas ocasiones podemos notar que un comparendo ya pagado sigue apareciendo como pendiente, puesto que la actualización puede no ser tan rápida como nos gustaría.

Entonces si ya pagué el comparendo y sigue apareciendo en Simit qué hago

Cómo borrar comparendo del simit 2023 ya pagado. Formas de proceder

En primer lugar, es importante recordar que el infractor cuenta con 5 días hábiles para efectuar la comparecencia luego de haber sido impuesta, en el caso de comparendos físicos; mientras que, en el caso de comparendos electrónicos, como las foto-multas, el plazo es de 11 días.

Una vez que se hayan cumplido 3 días hábiles desde que efectuamos el pago (o desde que cumplimos las condiciones del acuerdo de pago), podemos hacer una petición para borrar comparendos del Simit. Para comodidad del usuario, existe tanto la solicitud presencial como la solicitud en línea.

RECUERDA:

• Debemos realizar el pago y esperar 3 días hábiles.
• O reunir las condiciones necesarias de los acuerdos de pago.

Solicitud presencial

Para formalizar esta solicitud, el titular del vehículo deberá acudir a un punto de atención SIMIT, siempre y cuando haya transcurrido el plazo de 3 días de pago. En general, debes llevar todos los comprobantes del caso, así como la cédula de ciudadanía.

Solicitud en línea

Si no tienes tiempo para ir a una oficina de atención del SIMIT, o si te queda demasiado lejos, puedes realizar la solicitud vía online.

En el caso de multas de tránsito impuestas en la ciudad de Bogotá, corresponde al distrital para la gestión de peticiones ciudadanas, una vez que se cumplan 5 días hábiles de haber efectuado el pago y cumplido con el curso, en caso de que aplique este último requisito, debe crear una petición como indica la flecha roja de la imagen posterior.

Así también, puede iniciarse el proceso escribiendo a contactociudadano@movilidadbogota.gov.co o llenando esta planilla, siempre y cuando los cursos se hayan efectuado en Centros de Atención Integral habilitados en la ciudad de Bogotá y proceder a enviarla.

Para el resto de solicitudes, podemos dirigirnos a la ventanilla única virtual para Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias (PQRSD, enlace aquí). Ejemplo de plantilla en la siguiente imagen.

Guía paso a paso para eliminar comparendo del SIMIT en línea

En caso de que sigas teniendo dudas cómo borrar un comparendo del simit, esto es lo que debes hacer:

❶ Cumple con la presentación ante la entidad una vez que recibas el comparendo. También es recomendable verificarlo en el SIMIT, mediante la búsqueda con el número de cédula o la placa del vehículo.

❷ Después de realizar la audiencia y de definirse la sanción, se lleva la información al SIMIT para que actualice este dictamen.

❸ Realiza el pago en línea a través del SIMIT, para quedar en paz y salvo.

❹ Si han transcurrido 3 días y la multa sigue en el sistema, puedes realizar la solicitud de anulación de la multa en las plataformas online que mencionamos anteriormente, siguiendo el siguiente enlace, (SDQS/correo electrónico de Movilidad Bogotá si corresponde a esta ciudad, o PQRSD en el resto del territorio).

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Los lectores que quieren eliminar comparendos también realizan las siguientes consultas:

Requisitos para eliminar el comparendo SIMIT

Por supuesto, el principal requisito es estar solvente. Es decir, haber realizado el pago o haber cumplido las condiciones impuestas tras la comparecencia. También debes llevar todos los certificados y documentos de soporte vinculados. En todo caso, a continuación, te damos más detalles:

Solicitud presencial

Si vas a realizar la solicitud en una oficina habilitada, debes llevar contigo los siguientes documentos y tener en cuenta que la solicitud debe ser presentada por el titular del vehículo, o dar poderes mediante documento valido a una persona que realice el trámite por ti.

• Comprobante impreso del pago.
• certificado de asistencia al curso de seguridad vial (si fue impuesto o si quieres optar por un descuento).
• Cédula de ciudadanía.
• Número de placa del vehículo.
• Resolución impresa en caso de que, tras la evaluación de la multa, se haya llegado a una exoneración, anulación o similar.

Solicitud en línea

Cuando efectuamos la petición vía online, todo es más simple. Solo debes visitar el sitio web que aplique, de los que mencionamos anteriormente y exponer tu solicitud; incluyendo, por supuesto, información básica sobre tu número de cédula de ciudadanía, el vehículo, la infracción y el comprobante de pago.

Principales oficinas de atención donde eliminar un comparendo del SIMIT

En el caso de Bogotá, puedes acudir a una oficina de la Secretaría Distrital de Movilidad (SDM). Las principales son las siguientes:

• Súper CADE Movilidad: ubicado en la Avenida Calle 13 No. 37-35. Labora de lunes a viernes en horario de 7:00 a.m. a 4:30 p.m.
• Súper CADE 20 de Julio: ubicado en la Carrera 5ª # 30 D 20 sur, en horario de 7:00 a.m. a 5:30 p.m. de lunes a viernes y de 8:00 a.m. a 12:00 m los sábados.
• Súper CADE Américas: ubicado en la Carrera 86 sur # 43 55 sur. Abierto de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:30 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
• Súper CADE Suba: ubicado en la Calle 145 # 103B – 90. Atiende de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:30 p.m. Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.

Respecto al resto de departamentos, el SIMIT tiene presencia en todos sus departamentos. Es recomendable verificar en su sitio web qué oficina de tránsito es más cercana a ti para que puedas acudir a consultar si tienen la capacidad de realizar este procedimiento administrativo. De hecho, te recomendaría que primero llames por teléfono para cerciorarte.

Todavía no has encontrado la oficina Simit que te interesa para borrar comparendos del Simit o pedir información, encuentra la oficina Simit cerca de ti en la siguiente sección.

Teléfono SIMIT

A través del número de teléfono 01 8000 413 588 (línea única nacional) podemos llamar gratis y ser atendidos por personal del SIMIT, a fin de aclarar dudas respecto a sus trámites, así como emitir quejas. Puedes llamar desde cualquier región de Colombia de lunes a viernes. El horario de atención al ciudadano es de 8:00 am a 5:00 pm de lunes a viernes. EL SIMIT también pone a disposición un correo para la atención pública: contactosimit@fcm.org.co.

Por otro lado, el número +57 (1) 5934026 está disponible para los ciudadanos que necesiten llamar desde Bogotá.

Preguntas frecuentes

A continuación, ofrecemos respuestas a las preguntas más frecuentes de los usuarios que están interesados en los procesos para solicitar la anulación de comparendos Simit pagados que se reflejan en el SIMIT.

Cuándo puedo borrar comparendos de tránsito del sistema

Puedes solicitar que se suprima el comparendo luego de haberse cumplido tres días hábiles del pago de la multa.

Cuándo tarda en actualizarse el SIMIT

La eliminación del comparendo puede demorar hasta 15 días hábiles desde que hacemos la solicitud. Por lo que debemos esperar ese tiempo para ver una actualización en SIMIT.

Por qué si pague el comparendo sigue apareciendo en el SIMIT

Una vez que realizamos el pago, puede haber demoras en la actualización del estatus de la multa. De acuerdo con algunos usuarios, esta demora puede permanecer incluso meses después. Por este motivo, podemos presentar nuestra solicitud de eliminación del comparendo si el sistema no presenta la información actualizada.

Formas de solicitar la actualización de comparendos

Como se explicó anteriormente, hay dos métodos para realizar la solicitud de actualización del estatus de los comparendos: online o presencial.

Qué plazo hay para pagar un comparendo

• Si la multa ha sido en la vía pública disponemos de 5 días hábiles para efectuar el pago del comparendo.