Cómo solicitar la actualización de información de comparendos en SIMIT
Además, si queremos optar por el descuento del 50% de la multa al realizar el curso, necesitamos que el comparendo esté cargado en el SIMIT.
Sin embargo, en ocasiones, puede haber demoras en la actualización de la información en esta plataforma.
Si recibiste un comparendo por la infracción de una norma de tránsito, o si ya has iniciado el trámite para comparecer, pagar o solicitar la revocación, pero la información en el SIMIT sigue sin actualizarse, puedes solicitar la actualización del estatus de tu comparendo. Aquí te enseñamos cómo:
🚗¿Te gustaría consultar el SIMIT por placa ahora?
Desde nuestra web te enseñamos la forma más rápida de consultar el SIMIT en línea, ya que un descuido te puede provocar líos no deseados.
Requisitos para la actualización de comparendos en SIMIT
En caso de que necesites solicitar la incorporación del comparendo en el SIMIT (es decir, que tu comparendo todavía no se refleje en el sistema), es recomendable tener a mano la siguiente información:
- Escaneo de la cédula de ciudadanía.
- Copia del comparendo recibido.
- Número del comparendo.
- Fecha en la que se nos impuso el comparendo e incluso el código de la infracción.
Si prefieres realizar la solicitud en persona, acopia estos recaudos y acude a la oficina correspondiente.
Formas de proceder para solicitar la actualización de comparendos del SIMIT
Una vez que hayas comprobado en el sitio web del SIMIT que la información no está actualizada (realizando la búsqueda con el documento de identidad o la placa del vehículo), puedes proceder a la solicitud.
Eso sí, ten en cuenta que solamente los Organismos de Tránsito tienen la capacidad de actualizar la data del SIMIT, así que es ahí donde debemos acudir.
Una vez aclarado esto, te adelanto que puedes hacer la petición de manera presencial o por vía online, como se detalla a continuación:
Solicitud presencial trámites a seguir para la actualizar el comparendo en el SIMIT
Lo ideal es acudir a la secretaría de movilidad a la cual pertenezca tu comparendo/infracción. Es aconsejable porque las instituciones de tránsito son las que tienen la potestad de cambiar la información del sistema.
Visitar la oficina que corresponda no debería ser complicado si la infracción ocurrió en tu zona de residencia, pero si se te dificulta acudir, puedes proceder con la solicitud online.
Solicitud en línea trámites a seguir para la actualizar el comparendo en el SIMIT
Para elevar la solicitud del derecho de petición de manera digital, debes escribir un correo a la dirección contactosimit@fcm.org.co, detallando el caso y la necesidad de actualizar la información del comparendo. Recuerda también incluir la información respecto a la infracción y el titular del vehículo que mencionamos anteriormente, con el fin de agilizar el proceso.
Ten presente que la dirección nacional del SIMIT recibe tu solicitud, pero deberá remitirlo a la secretaría a la cual le competa el comparendo en cuestión. Es por esto que tienes que ofrecer todos los detalles acerca de la infracción y el lugar.
Tipos de solicitudes para la actualización en SIMIT
Existen varios escenarios en los cuales puede ser necesario pedir la actualización de comparendos en el SIMIT. Entre ellos, podemos mencionar:
- Si recibiste un comparendo por un policía de carretera que detectó una infracción, pero dicho comparendo no se refleja en el SIMIT.
- Si recibiste el comparendo por un agente de tránsito, pero igualmente no se refleja en el SIMIT.
- Si necesitas que se actualice la información referente al pago realizado (para eliminar el comparendo) o acuerdos de pago alcanzados en los Organismos de Tránsito (luego de la evaluación, aceptación y notificación tras cumplirse 7 días hábiles de la solicitud del acuerdo).
Teléfonos de atención al ciudadano
La línea única nacional del SIMIT es 01 8000 413 588, y podemos llamar gratuitamente desde cualquier departamento de Colombia, en el horario comprendido entre las 8:00 am y las 5:00 pm de lunes a viernes. Si te encuentras en Bogotá, también tienes a disposición el número +57 (1) 5934026.
Canales virtuales para solicitar la actualización
El canal que te recomendamos para elevar esta solicitud es el correo electrónico de atención del SIMIT, o bien, la oficina de secretaría correspondiente al lugar donde se emitió el comparendo.
Cuáles son las principales oficinas de atención al ciudadano
Las principales oficinas son las secretarías de movilidad, y corresponde acudir a una oficina del municipio donde se cometió la infracción. Solamente las autoridades de tránsito pueden modificar la información que se encuentra en el SIMIT.
Preguntas frecuentes
Estas son las preguntas más comunes de los lectores que necesitan pedir la actualización de información en el SIMIT:
Tiempo de respuesta a la solicitud de actualización de comparendos en SIMIT
El tiempo de respuesta es variable, ya que la actualización de la información depende del Órgano de Tránsito correspondiente.
Horarios de atención al ciudadano
El horario de atención al público, a nivel general, está comprendido entre las 8:00 am y las 5:00 pm.
Cuánto tiempo tarda actualizarse el SIMIT
Depende del trámite. Por ejemplo, si realizas un pago directamente en el Organismo de Tránsito, se actualiza el día siguiente, mientras que, si pagas por una oficina de AV Villas el tiempo de espera se reduce a dos horas, y para pagos por el Banco de Bogotá la actualización es inmediata. En lo que respecta a trámites de actualización de acuerdos de pago, el plazo es de hasta 7 días hábiles para reportar la aceptación de la solicitud.
Cuánto tiempo tarda en aparecer una multa en el sistema
Los comparendos electrónicos deben enviarse al titular del vehículo luego de cumplirse 3 días hábiles de la validación de la autoridad. Esto de acuerdo a lo establecido en la Ley 1843 del 14 de julio de 2017.
Dado que el cumplimiento de los trámites obligatorios cuando recibimos una infracción de tránsito suele tener un plazo predefinido por la ley, es normal que queramos tener la información al día cuando la consultamos en el sistema.
Además, si queremos optar por el descuento del 50% de la multa al realizar el curso, necesitamos que el comparendo esté cargado en el SIMIT.
Sin embargo, en ocasiones, puede haber demoras en la actualización de la información en esta plataforma.
Si recibiste un comparendo por la infracción de una norma de tránsito, o si ya has iniciado el trámite para comparecer, pagar o solicitar la revocación, pero la información en el SIMIT sigue sin actualizarse, puedes solicitar la actualización del estatus de tu comparendo. Aquí te enseñamos cómo:
Requisitos para la actualización de comparendos en SIMIT
En caso de que necesites solicitar la incorporación del comparendo en el SIMIT (es decir, que tu comparendo todavía no se refleje en el sistema), es recomendable tener a mano la siguiente información:
- Escaneo de la cédula de ciudadanía
- Copia del comparendo recibido
- Número del comparendo
- Fecha en la que se nos impuso el comparendo e incluso el código de la infracción.
Si prefieres realizar la solicitud en persona, acopia estos recaudos y acude a la oficina correspondiente.
Formas de proceder para solicitar la actualización de comparendos del SIMIT
Una vez que hayas comprobado en el sitio web del SIMIT que la información no está actualizada (realizando la búsqueda con el documento de identidad o la placa del vehículo), puedes proceder a la solicitud.
Eso sí, ten en cuenta que solamente los Organismos de Tránsito tienen la capacidad de actualizar la data del SIMIT, así que es ahí donde debemos acudir.
Una vez aclarado esto, te adelanto que puedes hacer la petición de manera presencial o por vía online, como se detalla a continuación:
Solicitud presencial trámites a seguir para la actualizar el comparendo en el SIMIT
Lo ideal es acudir a la secretaría de movilidad a la cual pertenezca tu comparendo/infracción. Es aconsejable porque las instituciones de tránsito son las que tienen la potestad de cambiar la información del sistema.
Visitar la oficina que corresponda no debería ser complicado si la infracción ocurrió en tu zona de residencia, pero si se te dificulta acudir, puedes proceder con la solicitud online.
Solicitud en línea trámites a seguir para la actualizar el comparendo en el SIMIT
Para elevar la solicitud del derecho de petición de manera digital, debes escribir un correo a la dirección contactosimit@fcm.org.co, detallando el caso y la necesidad de actualizar la información del comparendo. Recuerda también incluir la información respecto a la infracción y el titular del vehículo que mencionamos anteriormente, con el fin de agilizar el proceso.
Ten presente que la dirección nacional del SIMIT recibe tu solicitud, pero deberá remitirlo a la secretaría a la cual le competa el comparendo en cuestión. Es por esto que tienes que ofrecer todos los detalles acerca de la infracción y el lugar.
Tipos de solicitudes para la actualización en SIMIT
Existen varios escenarios en los cuales puede ser necesario pedir la actualización de comparendos en el SIMIT. Entre ellos, podemos mencionar:
- Si recibiste un comparendo por un policía de carretera que detectó una infracción, pero dicho comparendo no se refleja en el SIMIT.
- Si recibiste el comparendo por un agente de tránsito, pero igualmente no se refleja en el SIMIT.
- Si necesitas que se actualice la información referente al pago realizado (para eliminar el comparendo) o acuerdos de pago alcanzados en los Organismos de Tránsito (luego de la evaluación, aceptación y notificación tras cumplirse 7 días hábiles de la solicitud del acuerdo).
Teléfonos de atención al ciudadano
La línea única nacional del SIMIT es 01 8000 413 588, y podemos llamar gratuitamente desde cualquier departamento de Colombia, en el horario comprendido entre las 8:00 am y las 5:00 pm de lunes a viernes. Si te encuentras en Bogotá, también tienes a disposición el número +57 (1) 5934026.
Canales virtuales para solicitar la actualización
El canal que te recomendamos para elevar esta solicitud es el correo electrónico de atención del SIMIT, o bien, la oficina de secretaría correspondiente al lugar donde se emitió el comparendo.
Cuáles son las principales oficinas de atención al ciudadano
Las principales oficinas son las secretarías de movilidad, y corresponde acudir a una oficina del municipio donde se cometió la infracción. Solamente las autoridades de tránsito pueden modificar la información que se encuentra en el SIMIT.
Preguntas frecuentes
Estas son las preguntas más comunes de los lectores que necesitan pedir la actualización de información en el SIMIT:
Tiempo de respuesta a la solicitud de actualización de comparendos en SIMIT
El tiempo de respuesta es variable, ya que la actualización de la información depende del Órgano de Tránsito correspondiente.
Horarios de atención al ciudadano
El horario de atención al público, a nivel general, está comprendido entre las 8:00 am y las 5:00 pm.
Cuánto tiempo tarda actualizarse el SIMIT
Depende del trámite. Por ejemplo, si realizas un pago directamente en el Organismo de Tránsito, se actualiza el día siguiente, mientras que, si pagas por una oficina de AV Villas el tiempo de espera se reduce a dos horas, y para pagos por el Banco de Bogotá la actualización es inmediata. En lo que respecta a trámites de actualización de acuerdos de pago, el plazo es de hasta 7 días hábiles para reportar la aceptación de la solicitud.
Cuánto tiempo tarda en aparecer una multa en el sistema
Los comparendos electrónicos deben enviarse al titular del vehículo luego de cumplirse 3 días hábiles de la validación de la autoridad. Esto de acuerdo a lo establecido en la Ley 1843 del 14 de julio de 2017.